近日，青田正达开元大酒店召开2007年度质检培训会议。各部门总监经理和酒店质检小组共19人参加了会议。

    2007年是青田正达开元培训和质检工作取得重大成绩的一年，也是酒店培训和质量管理体系不断完善的一年。为保证品牌效应，在酒店《培训体系》与《质量管理体系》的基础上，正达开元遵循“管理者就是训导者”的原则，完善了三级培训组织机构并制定了相关的职责。具体来说，总经理即总训导师，各部门总监、经理是各部门执行导师，班组长则是班组训导师和助理导师，形成分级管理，各司其责，形成不同层次，覆盖全酒店的培训管理网络。

    青田正达开元为了抓好全面质量，由酒店各级管理人员和前线员工共同组成了一个质检小组，结合酒店实际情况，建立质检网络，形成结构严谨的管理模式。质检组定期对酒店内、外进行检查，发现问题，进行归纳，提出下月培训工作重点；同时质检部又与培训部有机地结合，相辅相成，对培训绩效的评估起到重要作用。质检组进行质检，提出新的服务重点，培训跟进培训内容、落实，质检再进行检查，形成“质检——培训——再质检——再培训”的良好循环。