(四)缺乏品牌资产管理,向旅游目的地发展根基不实
品牌资产就是一种超越生产、商品、一切有形资产以外的价值,它可超越一般资产价值,它对消费者的动员力和号召力极大。畲族旅游品牌的资产管理是在经营中成功向旅游目的地发展与过渡的基础。但是目前畲族旅游品牌的经营状况存在不足:首先,缺乏足够深度的民族文化内涵支持。在创建畲族旅游品牌后,旅游项目内容上穿插体验式的、娱乐性的节目,还有表演从《畲山风》中的舞蹈片断,形式是浅显和低层次的,没有进一步挖掘民族文化与产品文化的切合点,更没有重视品牌中的服务文化构建。
其次,品牌经营意识淡薄。近几年来在旅交会上屡屡推出畲族旅游产品,却仅是局限于“地方特色”,在吃无形资产的老本,缺乏竞争意识,没有实在地跟进相应的品牌营销和品牌推广策略,造成营销滞后现象。
再次,缺乏品牌资产管理意识。在品牌的资产管理、市场营销方面缺乏创新和特色,没有体现出相应的经济价值,在行业中的相对地位不断下降。
最后,忽略品牌建设的整体性和延伸。畲族旅游在品牌建设上重旅游项目轻旅游服务、旅游环境与旅游企业,影响了该品牌的饱满性和整体性。而且由于地理位置的限制,没有注意品牌延伸策略的使用,产品比较单一,坚守在原来的阵地,固步自封,没有推陈出新,现已面临种种问题与挑战,如此将会导致逐步偏离原清晰定位而失去了个性化魅力。
表3 畲族旅游景区形象要素简评表
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\ 人数
评估项目 |
非常(正) |
相当(正) |
稍微(正) |
中性 |
稍微(负) |
相当(负) |
非常(负) |
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旅游资源 |
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65 |
25 |
10 |
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目的地设施 |
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25 |
65 |
10 |
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目的地服务 |
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15 |
20 |
65 |
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行业管理 |
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20 |
70 |
10 |
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社区参与 |
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10 |
20 |
60 |
10 |
二、加强畲族文化的旅游整合,树立畲族旅游文化品牌
崔凤军应《青年时报》采访时曾说:“现在一些景点存在危机,简单模仿、重复建设同样的景点导致削价竞争,缺乏竞争力,关键就是缺乏创新精神。”畲族旅游目的地形象之魂──深厚的畲族文化,就是通过不断地整合与规划,挖掘与创新发展相结合,才可确保畲族文化的旅游内涵的不断丰富与增值。旅游文化是旅游目的地形象的有力支撑,畲族文化的旅游整合具体要通过三个步骤完成。
(一)创立畲族旅游文化阶段
此阶段要求将核心产品延伸设计。畲族旅游的核心产品为目前的畲族风情游的进一步放大与挖掘,把“山哈酒”、“畲家草药”、“畲家风味餐”等等一并纳入,重新包装与设计,注重强调与旅游者的亲和性,形成核心产品群,使畲族旅游产品形象展现出主要的畲族文化内涵。
(二)族旅游文化品牌优势阶段
此阶段要完成明确个性和推广两大任务。首先沿着价值链各个价值环节寻求竞争优势如畲族旅游产品的价格优势、有形的物质优势无形的服务优势、旅游资源区位条件以及相应的规划与管理人才等等。其次,要借助各种途径与手段提升知名度和美誉度,如举办全国唱畲族山歌比赛等,扩大市场占有率。
(三)族旅游文化品牌阶段
时光飞逝,畲族文化不断被汉文化同化,畲族旅游产品在不断地失去优势,在不断挖掘畲族文化的基础上,不能停留在文化研究或演变成旅游项目的现状,要不断发展文化与旅游结合的创新形式,如提倡与恢复讲畲语、着畲服、过畲族节气等方式,把畲族文化在畲族旅游目的地自上而下、从内到外地渗透,畲族旅游文化提升是有理而可能的。
三、合理的形象定位,预防畲族旅游资源的“公地悲剧”
对众多的形象要素调查分析后,选择那些在华东范围内独一无二、不可替代的,或者有相当大的知名度和影响力的要素进行定位,突出畲族特色、强调其独特之处,如华东第一个畲族自治县、畲族三月三风情节、慧明茶、《畲山风》等等都可作为定位的元素。但是景宁县和老竹镇必须预防畲族旅游资源的恶性竞争。景宁县和老竹镇在资源的是不同的,各有特色与优势,可以从不同的侧重点展开策划(如表4所示)。
表4 景宁县和老竹镇畲族旅游实态比较
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项目 |
景宁县 |
老竹镇 |
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特色资源 |
畲族风情为主风光为辅 |
风光为主畲族风情为辅 |
|
可进入性(交通) |
差 |
较好 |
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旅游者对资源的认同度 |
高,民族风情印象深刻 |
不高,认为风光更好 |
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定位元素与畲族相关程度 |
高 |
一般 |
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畲族旅游发展历史 |
1997年至今,较长 |
2004年到今,较短 |
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