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一封快件折射遂昌旅游服务货真价实




2010-03-04 16:55:08 作者:遂昌旅游局 来源:丽水旅游网 浏览次数:0 网友评论 0

近日,遂昌汤溪生态温泉开发有限公司办公室电话突然响起。打电话的是嘉兴海宁市周王庙镇荆山村的缪发根。“快件已经收到,里面正是我前几天丢失的物品。遂昌的旅游服务优质周到,员工拾金不昧的精神让我感动。太感谢你们了……”电话里,缪发根不住地表达自己的谢意。
    因为仰慕遂昌的优美山水,今年春节期间,缪发根一行专程前来遂昌旅游。正月初五,他们来到大田汤沐园泡温泉。临走时,缪发根不慎将随身携带的一个钱包遗落在了更衣室里。
    当晚,景区主管黄定科检查更衣室收场情况时,发现了游客遗落的钱包,立即将它交到了公司办公室。想到游客丢失了钱包一定很着急,景区相关负责人决定,根据钱包里名片上的电话联系失主。
    缪发根回家后发现钱包丢失,但怎么也想不起来是哪里丢的。因为钱包里有一些重要的证件、卡、单等物,缪发根急得寝食不安。就在他束手无策时,接到了遂昌汤溪生态温泉开发有限公司的电话。考虑到遂昌海宁两地相隔甚远,汤溪生态温泉开发有限公司工作人员决定将钱包内物品夹在书本里,用快件寄给缪发根。几天后,丢失物品“找”到主人,于是出现了开头的一幕。
    遂昌县在全面建设长三角休闲旅游名城过程中,作出了“不让一位游客在遂昌受委屈”的承诺,并转化为全县上下实实在在的行动,努力为游客营造温馨、和谐、健康、休闲的旅游环境。遂昌汤溪生态温泉开发有限公司负责人包根文表示,汤沐园从开园之日起就将游客利益放在第一位,致力打造优质服务品牌,其中员工规章制度中就有专门针对“拾金不昧”行为的奖励条款。开园 5 个月来,已有 6 人次受到了该项奖励。

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